最后更新：2025年7月20日
本隐私政策说明Speedy Hldgs Limited（"Speedy Hldgs Limited"，"我们"，"我们的"或"我们"）在您使用TalkSeed（"服务"）时如何收集、使用、共享和保护您的信息，包括我们的网站、移动应用程序和相关学习工具。
本隐私政策是TalkSeed服务条款的组成部分。通过使用服务，您同意本文所述的数据处理做法。如果您不同意，请停止使用。
1. 适用范围
本政策适用于所有TalkSeed产品和体验，包括：
- TalkSeed移动应用（iOS / Android）；
- TalkSeed网页应用和营销网站；
- AI对话练习、AI辅助阅读、发音评分和基于图像的词汇学习模块；
- 客户支持渠道（电子邮件、应用内聊天）和运营分析。
不适用于通过外部链接访问的第三方网站。
2. 与服务条款的关系
此处未定义的大写术语具有TalkSeed服务条款中给出的含义。条款管理服务的使用；本政策解释了与该使用相关的数据处理做法。
3. 我们收集的信息
我们通过三种主要方式收集信息：（1）您提供的；（2）我们自动收集的；（3）我们从服务提供商处接收的。
3.1 账户和个人资料信息
- 显示名称/用户名
- 电子邮件（账户恢复和通知所需）
- 可选：电话、监护人联系方式、头像图像
- 可选学习者档案：年龄段、年级水平、英语熟练度、学习目标
3.2 学习活动和您提供的内容
根据您使用的功能，我们处理：
- 您提交用于发音评分或AI对话的语音录音
- 文本消息、聊天记录和应用内提示
- "刷图学单词"中的图像选择或基于图像的回应
- 阅读进度（电子书中的当前位置、点击的单词、花费的时间）
- 用户生成的摘要、笔记、测验答案、连击和奖励活动
3.3 技术和使用数据（自动收集）
- 设备类型、操作系统版本、应用版本、浏览器类型
- 语言、时区、国家（在法律允许的情况下从IP派生）
- 崩溃日志、诊断日志、性能指标
- 交互：功能使用事件（例如，开始AI聊天、打开书籍、复习词卡）
3.4 订阅和付款元数据
我们不在TalkSeed服务器上存储完整的付款工具号码。我们从支付处理商收到：交易ID、订阅层级、状态（活跃/过期/退款）、国家，以及税务合规所需的有限计费元数据。
3.5 儿童/学生账户数据（如果监护人启用）
在可用的情况下，监护人可以创建受管理的儿童档案。我们只收集提供学习体验所必需的内容（例如，昵称、年龄段、学习历史）并将其链接到监护人账户。
4. 关键功能的特别说明
4.1 公版电子书
TalkSeed中提供的所有电子书均来自公有领域。阅读这些书籍对所有用户免费；在电子书访问方面，免费和付费账户之间没有功能差异。我们只跟踪阅读进度和学习交互（例如，点击定义的单词）以支持恢复同步、分析和推荐。
4.2 AI对话（口语练习）
当您与TalkSeed的AI说话或输入文字时，您的输入（音频+转录+上下文）会传输给我们的AI处理合作伙伴（例如OpenAI）以生成回应、执行发音评分、语法反馈并调整难度。音频可能在处理前使用自动语音识别转换为文本。
4.3 基于图像的词汇学习（"刷图学单词"）
插图使用OpenAI的DALL·E（或后续模型）基于教育提示生成。我们不仅仅因为查看图像而向用户收费。如果您认为任何插图侵犯了您的知识产权或在其他方面不合适，请发送邮件到support@talkseed.ai，并提供详细信息和图像标识符；我们会审查并在适当时删除内容。
4.4 AI辅助阅读（"AI伴读"）
当您突出显示文本、请求解释或练习大声朗读时，相关摘录加上您的请求会发送到我们的AI处理管道，以返回词汇支持、翻译或理解反馈。
5. 我们如何使用您的信息
我们使用收集的信息来：
- 提供和运营服务（账户访问、功能启用、同步进度、多设备使用）。
- 提供AI功能（对话、发音评分、理解支持）。数据必须传输给AI提供商才能运行。
- 个性化学习（推荐下一个单词、调整难度、建议口语话题、显示进度连击）。
- 维护安全和完整性（滥用检测、欺诈预防、垃圾邮件、系统安全）。
- 支持付款和订阅（验证权限、检测付款失败、遵守税务规则）。
- 改进和开发服务（分析、A/B测试、使用聚合/去标识化数据进行模型调优）。
- 法律合规（记录保存、响应合法请求、保护权利）。
6. AI和第三方处理合作伙伴
为了支持TalkSeed体验，我们与技术合作伙伴集成，包括但不限于OpenAI、云基础设施提供商、语音转文本服务和支付处理商。
6.1 共享数据类别
根据功能使用情况，我们可能共享：
- 文本提示和聊天记录
- 用于ASR和发音评分的音频片段
- 需要上下文时来自公版书籍的短文本摘录
- 最少的用户标识符（哈希或令牌化）以将回应与会话关联
除非技术路由需要，我们不与OpenAI共享您的完整账户档案；在可能的情况下，我们使用匿名会话令牌。
6.2 与AI提供商的数据使用控制
我们配置可用的API设置以减少提供商数据保留，并在提供商提供此类控制时禁止使用您的可识别数据进行模型训练。由于第三方政策不同且可能发生变化，请查看他们的隐私文档；您使用TalkSeed构成对必要处理的同意。
6.3 国际数据传输
AI处理合作伙伴可能在您所在司法管辖区以外的地区处理数据（例如美国、欧盟）。有关国际传输的详细信息，请参阅第13节。
7. 处理的法律依据（EEA、英国和类似地区）
在适用隐私法需要法律依据的地方，我们依靠：
- 合同履行 - 提供您请求的服务功能。
- 同意 - 麦克风/摄像头访问、儿童档案创建和某些数据使用。
- 合法利益 - 分析、产品改进、欺诈预防（与用户权利平衡）。
- 法律义务 - 税务、会计、执法请求。
8. 共享和披露
我们只在需要时共享信息：
| 接收方类型 | 目的 | 共享数据 | 注释 |
|---|---|---|---|
| AI提供商（例如OpenAI） | 生成回应、评分 | 用户输入、会话令牌、学习上下文 | 应用最小化原则 |
| 语音和声音技术供应商 | 语音转文本、文本转语音 | 音频样本、语言设置 | 需要权限 |
| 支付处理商 | 订阅计费 | 交易元数据、权限 | 不存储完整卡数据 |
| 云托管和分析 | 运营和改进服务 | 技术日志、使用统计 | 尽可能伪名化 |
| 法律当局 | 合规 | 法律要求的数据 | 仅在有效法律程序下 |
注意：我们不出售您的个人信息。
9. 数据保留
- 账户数据：在账户活跃期间保留；在经过验证的删除请求后90天内删除或匿名化（法律要求保留的除外）。
- 学习记录：保留以支持进度历史；可能为聚合分析而匿名化。
- 语音/音频：短期保留用于评分；如果您选择加入，可能会去标识化用于模型改进（默认：除非您启用数据共享切换，否则选择退出）。
- 日志和诊断：通常30-180天，受安全和合规需求约束。
10. 数据安全
我们使用行业标准保障措施：
- 传输中加密（TLS）和静态加密（云提供商加密）。
- 访问控制、审计日志、最小权限角色策略。
- 生产和测试数据隔离。
- 定期漏洞扫描和补丁管理。
没有系统是100%安全的；请使用强密码并保护您的设备。
11. 您的选择和权利
您可用的控制取决于您所在地区的隐私法，但我们致力于为所有用户提供核心控制。
11.1 应用内控制
- 更新个人资料和学习偏好
- 查看使用历史和进度
- 下载或导出学习数据（可用时为CSV/JSON）
- 删除语音录音（单独存储的地方）
- 禁用麦克风或摄像头权限
11.2 数据访问/更正/删除请求
从您的注册地址发送邮件到support@talkseed.ai。我们可能需要验证您的身份。监护人可代表儿童用户行事。
11.3 营销通信
您可以通过取消订阅链接选择退出非必要的营销邮件。服务邮件（计费、安全）是必需的。
12. 儿童和未成年人
TalkSeed支持青少年语言学习。由于法律不同：
- 全球默认：用户必须至少13岁才能创建独立账户。年幼的学习者必须使用监护人管理的档案。
- 中国大陆合规：14岁以下用户在使用前需要经过验证的监护人同意。
如果我们了解到儿童在没有所需同意的情况下创建了账户，我们将采取合理步骤删除或将账户转换为受管理档案。监护人可以通过联系support@talkseed.ai来查看、导出或删除儿童的数据。
13. 国际数据传输
我们在国际上运营。您的数据可能被传输到我们或我们的服务提供商维护设施的国家并在那里处理，包括（但不限于）香港特别行政区、美国、欧盟和新加坡。我们实施符合适用法律的适当保障措施（如标准合同条款、数据最小化和加密）。
14. 加利福尼亚/美国州隐私披露
在适用州法律（例如CCPA/CPRA）适用的地方，您有权了解收集的个人信息类别、请求删除、选择退出某些共享，以及不因行使权利而受到歧视。我们不按加利福尼亚法律定义的方式出售个人信息。有关数据类别和共享，请参阅第3、5和8节。
15. 数据主体权利（EEA/英国/类似地区）
EEA、英国和某些其他司法管辖区的居民有权：
- 访问我们持有的关于您的个人数据副本；
- 请求更正不准确的数据；
- 请求删除（受合法保留约束）；
- 限制或反对某些处理；
- 数据可移植性（结构化、常用格式）；
- 随时撤回同意而不影响先前的合法处理；
- 向监管机构投诉。
要行使权利，请联系support@talkseed.ai。
16. 本政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将在应用内、通过电子邮件或两者兼而有之进行公告。在法律要求的地方，我们将在变更生效前获得您的同意。顶部的"最后更新"日期反映了当前版本的生效日期。
17. 联系我们
问题、数据请求或知识产权关注（包括图像撤下请求）：
Speedy Hldgs Limited
邮箱：support@talkseed.ai
（可能在应用内添加其他地区联系地址。）
18. 术语表（可选参考）
- AI对话数据 – 与TalkSeed聊天时发送的语音+文本。
- 学习分析 – 如掌握的单词、口语连击等聚合指标。
- 公版电子书 – 版权已过期或可无限制使用的作品。
- 去标识化数据 – 聚合使用时无法合理识别个人的数据。
版本历史
v1.0（2025年7月20日）– 初始英文隐私草案。